Política de rembolso

Política de Reembolso – Jose Ricardo Jewelry

En [Nombre de la Joyería], cada pieza es elaborada con dedicación y cuidado. Sin embargo, si no estás completamente satisfecho/a con tu compra, ofrecemos las siguientes condiciones de reembolso:

1. Plazo para Solicitar un Reembolso:
Puedes solicitar un reembolso dentro de los primeros 7 días naturales después de recibir tu pedido.

2. Condiciones del Producto:
Para ser elegible, la joya debe estar sin usar, en perfectas condiciones y en su empaque original. No se aceptarán piezas que presenten señales de uso, daño o modificación.

3. Productos Personalizados:
Las piezas personalizadas o hechas a medida no son elegibles para reembolso, salvo en caso de defectos de fabricación comprobados.

4. Proceso de Solicitud:
Para iniciar el proceso, contáctanos al [correo o número de contacto] con tu número de pedido, fotos del producto y una breve explicación del motivo.

5. Costos de Envío:
Los gastos de envío no son reembolsables. El cliente es responsable de los costos de devolución, a menos que se trate de un error nuestro o defecto de fábrica.

6. Inspección y Aprobación:
Una vez recibamos el producto, lo inspeccionaremos y te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.

7. Tiempo de Reembolso:
Si es aprobado, el reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado.